Klantcontact en interactie: de plannen van gemeenten in 2018 [onderzoek]
![Klantcontact en interactie: de plannen van gemeenten in 2018 [onderzoek]](https://kokcommunicatie.nl/wp-content/uploads/2018/01/uitgelicht3-2-1140x364.png)
Als je bezig bent met het ideaal van een ‘overheid in contact’ dan is de verleiding heel groot om mooie vergezichten te schetsen. Maar zijn gemeenten daar al klaar voor? Weten we al hoe we als overheid echt in contact komen met onze inwoners? Om dat te weten te komen peilde ik waar gemeenten in 2018…
Opkomstbevordering gemeenteraadsverkiezingen nog steeds ‘op goed geluk’
Overal in Nederland denken politieke partijen na over de campagne voor de komende gemeenteraadsverkiezingen. In veel gemeenten zijn ambtenaren druk met algemene opkomstbevorderende maatregelen, van verkiezingskrant tot digitale stemhulp. Niet altijd even effectief, volgens de Universiteit Tilburg die zinvolle aanbevelingen deed voor een effectievere inzet van mensen en middelen. Paarlen voor de zwijnen? Dat lees je in…
Gemeenten op social media: minder snel, meer actie [onderzoek 2016]
![Gemeenten op social media: minder snel, meer actie [onderzoek 2016]](https://kokcommunicatie.nl/wp-content/uploads/2018/01/uitgelicht5-2-1140x364.png)
“De brede uitrol van sociale media over de hele organisatie is de grootste uitdaging.” Dat was de belangrijkste conclusie uit het onderzoek naar sociale media en gemeenten in 2015. Een jaar verder betekent dit nieuwe ontwikkelingen. Op veler verzoek presenteren we hierbij ons nieuwe onderzoek naar de prestaties van lokale overheden op social media in 2016.…